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Es una escala de observación conductual en la que se mide la frecuencia con que cada conducta ha sido observada en el empleado y su evaluación en cada dimensión es la suma o la medida de esas puntuaciones.
El primer paso consiste en identificar las dimensiones cruciales del desempeño del puesto pidiendo a los expertos que les proporcionen incidentes críticos del desempeño efectivo.
Los ítems conductuales generados se clasifican en varias dimensiones y se mantienen aquellos en los que existe acuerdo en su localización. Este instrumento presenta una escala de frecuencia de 5 puntos. Permitiendo realizar un análisis de la persona de tipo conductual y detecta necesidades actuales.
Lo anterior, lo podemos resumir en los siguientes puntos:
-Los ítems de estas escalas describen formas positivas o negativas de actuar de los trabajadores.
-Se suelen construir a partir de la técnica de incidentes críticos.
-Su principal inconveniente es el tiempo que requiere construirla
-Su principal ventaja es que proporciona una evaluación específica y precisa del puesto para el que se construye.
